Вы, наверное, уже разговаривали с роботом, даже не осознавая этого. И, возможно, вы даже слышали по радио, телевидению или читали в онлайн-пространстве термин “чат-бот”. Но что это за чат-бот? Оксфордский словарь дает следующее определение “...компьютерная программа, предназначенная для имитации разговора с пользователями-людьми...". Помимо этого определения, чат-бот, также известный как автоматизированный разговорный агент, представляет собой ”робота”, который имитирует человеческие разговоры и с которым вы взаимодействуете через интерфейс чата (например, Facebook Messenger, Twitter, Telegram) или голосом, например, приложения личного помощника, такие как Google Home или Google Assistant на смартфоне. Вы, наверное, уже использовали Siri, Alexa или Cortana на своем смартфоне, чтобы установить будильник, позвонить другу или назначить встречу? Тогда вы использовали чат-бота!
Создание чат-бота для веб-сайта – оптимальное решение для любого бизнеса, а стоимость разработки чат-бота ниже, чем у мобильного приложения, и его можно легко реализовать на вашем сайте:
В настоящее время отзывчивость лежит в основе ожиданий потребителей. Вот почему компания должна быть в состоянии дать конкретные ответы своим потенциальным клиентам в любое время дня. Здесь делается запрос на разработку пользовательского бота. Когда-то считавшиеся научно-фантастическими устройствами, теперь чат-боты стали неотъемлемой частью успешного бизнеса. Они предлагают компаниям множество преимуществ и позволяют им предоставлять персонализированный и оптимизированный пользовательский интерфейс.
Тем не менее, чат – бот на заказ-это услуга, требующая большого мастерства в сфере искусственного интеллекта-особенность, которая определяет суть команды Legco. Теперь заказать чат-бота стало проще, чем когда-либо. Все наши контактные данные вы найдете на нашем сайте. Конечно, компания Legco может поддерживать и предоставлять вам свои навыки на этапах проектирования, разработки и внедрения. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект!
Чат-боты в основном используются для ответа на вопросы пользователей или помощи им в поиске конкретной информации.
Клиенты, которые задают вопросы через чат, ожидают немедленного ответа. Это то, что предлагает чат-бот. Вам не нужно ждать в очереди и получать мгновенный ответ.
Вы можете превратить своего чат-бота в личного помощника. Разговорный агент взаимодействует с потенциальным клиентом и задает ему вопросы, чтобы определить его предпочтения, дать ему индивидуальный совет и предложить продукты, которые могут ему понравиться.
В отличие от человека, у робота нет эмоций. Он безразличен к давлению, не чувствует стресса, не чувствует себя подавленным и никогда не истощается. Он всегда дает клиентам последовательный, вежливый и простой ответ, независимо от запроса.
На самом простом уровне чат-бот – это компьютерная программа, которая имитирует и обрабатывает человеческие разговоры (письменные или разговорные), позволяя людям взаимодействовать с цифровыми устройствами, как если бы они общались с реальным человеком.
Чат-бот – это форма искусственного интеллекта (ИИ), используемая в приложениях для обмена сообщениями. Этот инструмент помогает обеспечить удобство для клиентов – это автоматизированные программы, которые взаимодействуют с клиентами так же, как и человек, и практически не требуют участия.
Существует 2 основных типа чат-ботов: чат-боты на основе правил и чат-боты с искусственным интеллектом. Последний имеет гораздо более сложную функциональность и контекстную осведомленность, которая требует меньше обучающих данных и может эффективно выполнять задачу для клиента без помощи человека.
Время, необходимое для создания чат-бота для вашего бизнеса, может варьироваться от нескольких часов до максимум 2-3 недель, в зависимости от сложности проекта или функции, которую вы хотите автоматизировать, и выбора для создания бота.
Создание чат ботов на заказ